Erreichung von Prozessexzellenz durch Etablierung von Lean Six Sigma im Bankensektor

Ausgangssituation

Eine der führenden Direktbanken weltweit benötigte eine strukturierte Methodik zur Verbesserung von Prozessen im COO-Bereich
Die Bank sah sich mit hohem Kostendruck und steigenden Kundenanforderungen konfrontiert
Die Bank war nach agilen Prinzipien organisiert und wollte Lean Six Sigma und Agilität möglichst effektiv kombinieren
Standardisierte Ansätze zur Erreichung von Prozessexzellenz und kontinuierlicher Verbesserung waren nicht vorhanden
Um Prozessexzellenz zu erreichen, sollte Lean Six Sigma als Standard eingeführt werden

Green Belts ausgebildet

0 FTE

Bedarf in optimierten Prozessen reduziert

Kundenkontakte p.a. eingespart

Umfangreiches Lean Six Sigma Programm umsetzen
- Sponsorentrainings für Führungskräfte durchführen
- Lean Six Sigma Methodik schulen
- Projektleiter bei der Anwendung der erlernten Theorie coachen
Komplexe Leuchtturmprojekte leiten und umsetzen
Roadmap für eine Lean Six Sigma Transformation der gesamten Organisation über den COO-Bereich hinaus entwickeln
Integration in die bestehende agile Struktur sicherstellen

Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Ende-zu-Ende Prozessoptimierung im Versicherungssektor

Stärkung der Marktposition durch Produktportfolio-Optimierung in der Versicherungsbranche

Profitabilitätssteigerung durch Ende-zu-Ende Prozessoptimierung in der Versicherungsbranche

Etablierung schneller Produktentwicklung durch ein Innovation Lab in der Versicherungsbranche

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