Signifikante Prozessverbesserungen durch Etablierung von Business Excellence in der Telekommunikation

Ausgangssituation

Ein europaweit führender Anbieter von B2B- und B2C-Telekommunikations-Dienstleistungen benötigte Effizienzhebungen in allen Unternehmensbereichen
Ein rascher Ausbau in den Bereichen Festnetz und Mobilfunk führte zu unübersichtlichen Strukturen und steigenden Kosten
Nicht standardisierte Prozesse führten zu Kundenunzufriedenheit und Unmut bei den Mitarbeitenden
Die Geschäftsleitung in Deutschland und Europa etablierte somit ein internationales Business Excellence-Programm mit Fokus auf Lean Six Sigma-Befähigung sowie der Umsetzung von Optimierungsprojekten, um die Qualität und Effizienz zu steigern

Projektleitungen befähigt und zertifiziert

0 Mio. €

Verifizierte finanzielle Benefits nach 3 Jahren erzielt

Prozesse in allen Unternehmensbereichen erfasst und optimiert

Lean Six Sigma-Schulungen auf allen Ebenen – Champions, Green Belts, Black Belts und Master Black Belts – entwickeln und durchführen
Programmsteuerung für das Lean Six Sigma-Team und die betreuten Optimierungsprojekte in 12 Landesgesellschaften etablieren und kontinuierlich weiterentwickeln
Optimierungsprojekte durchführen und beteiligte Stakeholder und Teams coachen
Lean Six Sigma-Organisationen in den Landesgesellschaften aufbauen und lokale Master Black Belts etablieren
Vernetzung der Landesgesellschaften durch eine lebendige und dauerhafte Lean Six Sigma Community fördern

Realisierung nachhaltiger Benefits durch globale Lean Transformation in der Chemiedistribution

Sicherung von Liefertreue durch globales Supply Chain Management im Sportequipment

Bestätigung der Kompatibilität einer laufenden IT-Transformation mit einer geänderten Strategie

Stärkung der Kundenbindung durch Verbesserung des Kundenerlebnisses in Shops in der Telekommunikation

Erhöhung der Liefergeschwindigkeit durch Ende-zu-Ende Prozessoptimierung im B2B-Vertrieb

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