Erhöhung der Unternehmensleistung durch ein Business Excellence Programm in der Energiebranche

Ausgangssituation

  • Ein internationaler Energiekonzern hatte sich dazu entschlossen ein Business Excellence Programm einzuführen
  • Das Unternehmen befand sich in einem Markt, welcher stark von politischen Entscheidungen, technologischen Entwicklungen, der Energiewende und volatilen Marktpreisen abhing
  • Das Excellence Programm sollte in allen Unternehmensbereichen umgesetzt werden (Bergbau, Energieerzeugung, Netz, Energie-handel, Strategie, Hauptquartier, Sales, Marketing, Services, Einkauf, Finanzen, IT, Legal, Security, Facility Management)
  • Ziel war es, die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, sowie die Unternehmensleistung zu erhöhen

Erfolge

0 %
eNPS erhöht
0 Mio. €
Benefits realisiert
0 %
cNPS erhöht

Unser Vorgehen

  • New Way of Working in den Säulen Führung und Strategie, Ende-zu-Ende-Prozessoptimierung und operative Exzellenz einführen
  • Führungskräfte befähigen, den kulturellen Wandel aktiv mit Werkzeugen des Change-Managements zu gestalten und mit Kennzahlen zu steuern
  • Querfunktionale Zusammenarbeit über Bereichs- und Gesellschaftsgrenzen durch ganzheitliches Prozessdesign und -management optimieren
  • Elemente des Shopfloor Managements, wie z.B. Teamboards, Performance Management, Fähigkeiten-Matrix und kontinuierliche Verbesserung einführen und dadurch die Teamleistung verbessern