Etablierung als erste Wahl beim Kunden durch ein weltweites First-Choice-Programm in der Logistik

Ausgangssituation

Der weltweit größte Logistikdienstleister wollte für seine Kunden die erste Wahl sein
Das Unternehmen integrierte mehrere Logistik- und Transportunternehmen, was einen umfassenden Change-Management-Prozess erforderlich machte
Die internationale Reichweite des Projekts stellte eine große Herausforderung für das Unternehmen dar
Ziel war es, die Kundenorientierung zu erhöhen

Champions, Executive Sponsoren, Initiative Champions und Berater trainiert

Mindset

In Verbesserungen in Richtung Voice-of-Customer geschaffen

0 Jahre

das Programm aufgebaut, umgesetzt und zu einer Erfolgsgeschichte gemacht

Unterstützung bei der Implementierung des First Choice-Programms in allen Teilen/Ländern des Unternehmens
Entwicklung und Anpassung eines Karrierepfads für First Choice Ressourcen mit entsprechenden Zertifizierungen in mehreren Sprachen
Roll-Out-Support, Coaching und Beratung in bestimmten Ländern
Unterstützung und Konzepte für die verschiedenen Generationen von First Choice im Laufe der Zeit
Förderung und Erweiterung der Fähigkeiten der Mitarbeiter im Laufe der Zeit und Entwicklung von 10 verschiedenen Schulungspaketen

Sicherung und Weiterentwicklung von Talenten durch ein EMEA-weites Programm in der Logistik

Erreichung der strategischen Ziele durch Umsetzung der strategischen Maßnahmen im Schienengüterverkehr

Senkung der Kosten durch nachhaltige Optimierung der Logistikprozesse eines Flugzeugbauers

Entwicklung exzellenter Führungskräfte durch ein Lean Leadership Programm in der Logistikbranche

Leistungssteigerung auf europäischen Schienengüter-Korridoren durch optimierte Abstimmungsprozesse

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